ABWとは、仕事の内容に合わせて働く場所を選ぶワークスタイルです。
集中したいときは静かな席、打ち合わせならミーティングスペース、オンライン会議なら個室ブースなど、そのときの仕事に合った場所を使い分けます。
この記事では、ABWの基本からフリーアドレスとの違い、メリット・デメリット、導入企業の事例、運用のポイントまで、人事担当者向けに分かりやすく解説します。
目次
ABW（アクティビティ・ベースド・ワーキング）とは
ABWとは、「Activity Based Working（アクティビティ・ベースド・ワーキング）」の略で、仕事の内容や目的に合わせて、働く場所を選ぶワークスタイルです。集中して資料を作るときは静かなスペース、チームで意見を出し合うときはミーティングスペース、オンライン会議では個室ブースというように、そのときの仕事に合った環境を使い分けます。
自宅やカフェなどオフィス外も選択肢になる
ABWでは、働く場所をオフィス内だけに絞らず、仕事内容や目的に応じて、自宅、サテライトオフィス、コワーキングスペース、カフェなどを選択肢に含める企業もあります。
たとえば、集中して資料を作成する日は自宅、チームで話し合う日はオフィス、外出の合間にはサテライトオフィスを利用するなど、その日の業務に合わせて働く場所を変えてもよいとする企業もあります。
つまり、働く場所の自由度そのものではなく、仕事の内容に合わせて場所を選べるということです。
フリーアドレスとの違い
フリーアドレスとABWは、どちらも固定席に縛られない働き方として紹介されることがありますが、同じ制度ではありません。
フリーアドレスは、社員ごとの固定席を設けず、出社したときにオフィス内の空いている席を選んで働くスタイルです。主に座席の使い方を柔軟にすることを目的とする制度です。
一方、ABWは、仕事内容や目的に合わせて働く場所を選ぶ働き方です。集中して資料を作るときは静かなスペース、オンライン会議では個室ブース、チームで話し合うときはミーティングスペースなど、業務に応じて環境を使い分けます。
つまり、フリーアドレスは「オフィス内の席をどう使うか」、ABWは「仕事に合わせてどこで働くか」を考えるものです。両方を組み合わせて導入する企業もありますが、それぞれ別の仕組みとして考えた方が分かりやすいでしょう。
ABWを導入している企業の事例
ABWの取り入れ方は、企業によってさまざまです。社員の働き方や業務内容、出社する目的に合わせて、必要なスペースや運用方法をそれぞれ設計しています。
オリンパス株式会社
オリンパスでは、ABWの考え方をもとに、社員が仕事内容に合わせて働く時間や場所を選べる環境を整えています。出社と在宅勤務を組み合わせたハイブリッドな働き方を進める一方、グローバル本社では、相談や打ち合わせに使うエリア、ブレインストーミングを行うスペース、チームで作業できる場所など、出社する目的に合わせた複数の環境を用意しています。ABWを「場所の自由化」だけでなく、自律的な働き方やオフィス環境の再設計まで含めて進めています。
参考：オリンパス株式会社 公式サイト／働き方
出光興産株式会社社
出光興産では、「いつでも・どこでも・誰とでも」を掲げ、時間や場所にとらわれず、従業員が業務に合った働き方を自律的に選べるABWを推進しています。2020年12月の大手町本社への移転後も、毎年社員アンケートを実施し、その結果をオフィス改善に反映しています。各スペースの使い方を示すガイドラインを設置したり、利用頻度の低い場所を見直したりするなど、ABWを導入して終わらせず、実際の利用状況を見ながら改善を続けています。本社だけでなく、各事業所でもABWを進めています。
参考：出光興産株式会社 公式サイト／やりがいの最大化
カルチュア・コンビニエンス・クラブ株式会社
カルチュア・コンビニエンス・クラブ（CCC）では、新オフィス全体にABWの考え方を取り入れています。個人で集中するためのブース、複数人で使えるテーブル、打ち合わせや交流に使えるスペースなどを用意し、仕事の内容に応じて働く場所を選べるようにしています。
オフィスを単なる執務場所ではなく、集中、対話、交流など複数の活動に対応できる場として設計しています。
参考：カルチュア・コンビニエンス・クラブ株式会社 公式サイト／働き方をデザインする──「ABW」の考え方をもとにした、新オフィスの挑戦
ABWを導入するメリット
ABWを導入すると、社員は仕事内容や目的に合わせて働く場所を選ぶことができるようになります。集中作業、打ち合わせ、オンライン会議など、それぞれに適した環境を使い分けることができるため、固定席だけのオフィスよりも柔軟な働き方を実現することができます。
また、全員分の固定席を設ける必要がなくなるため、オフィススペースを別の用途に活用することができます。さらに、部署を越えて同じスペースを利用することで、普段は接点の少ない社員同士が話す機会が生まれることもあります。
オフィススペースを有効活用できる
ABWでは、社員全員に固定席を用意するのではなく、出社人数や仕事の内容に合わせてスペースを使うことができます。そのため、これまで個人席として使っていた場所を、会議室や集中ブース、打ち合わせスペースなどに変えることができます。
たとえば、テレワークを取り入れていて毎日全員が出社するわけではない会社では、固定席を減らした分だけ、社員が実際に必要としているスペースを増やすことができますし、少人数で相談できる場所やオンライン会議用の個室、複数人で作業できるテーブルなどを設ければ、限られたオフィス面積をより幅広い用途に使うことができます。
仕事に合った環境を選べる
ABWでは、そのときの仕事に合わせて、社員自身が働く場所を選ぶことができます。
一人で集中したいときは静かなスペース、オンライン会議では個室ブース、複数人で資料を確認するときは大きなテーブルのある場所を選ぶといった使い分けができます。自宅やサテライトオフィスを利用できる企業であれば、オフィス外も選択肢になります。
「今日はどこに座るか」ではなく、「この仕事をするならどこが合っているか」を考えて場所を選ぶことができるという点が、ABWならではのメリットです。
部署を越えたコミュニケーションが生まれる
ABWでは、部署ごとに座席を固定せず、打ち合わせスペースや共有エリアなどを複数の部署で利用します。そのため、普段は同じ場所で働かない社員同士が顔を合わせたり、会話したりする機会が増えることが期待できます。
たとえば、営業、人事、企画など異なる部署の社員が共通のスペースを利用することで、「その案件ならこちらの部署でも似た事例がある」「この業務は一緒に進められそうだ」といった情報交換が生まれることもあります。
部署ごとに分かれていたオフィスでは生まれなかった会話が、日常の中で始まることがあります。こうした偶発的な交流から、新しいアイデアや部署間の連携につながる可能性があります。
ABWのデメリットと導入時の注意点
ABWは、仕事内容に合わせて働く場所を選べる一方で、固定席を前提としたオフィスとは異なる課題もあります。社員が自由に場所を選ぶため、誰がどこにいるのか把握しづらくなりますし、人気のあるスペースに人が集中したりすることがあります。
さらに、オフィスの改修だけでなく、無線LAN、オンライン会議設備、座席予約や所在確認の仕組みなどが必要になることもあります。また、ABWを導入する場合は、社員が場所を変えても固定席と同じように仕事を進めることができるよう、無線LANやオンライン会議設備、座席予約システムなどを整え、あわせて利用ルールや情報共有の方法も決めておく必要があります。
チーム内の連携が取りにくくなることがある
ABWでは、同じチームのメンバーがそれぞれ別の場所で働くことがあります。チャットやオンライン会議で連絡は取れますが、誰がどの仕事を進めているのか、どこで判断に迷っているのかといった細かな状況までは共有されないことがあります。
とくに、複数人で頻繁に相談しながら進める仕事では、メンバーが別々の場所に分かれることで、確認や調整の回数が増えてしまう可能性があります。上司にとっても、予定表や進捗管理ツールだけでは、部下がどこで仕事に詰まっているのかまでは分からないことがあります。
ABWに関する研究では、チームのメンバーがオフィス内の異なる場所で働くことで、チーム内のコミュニケーションや協力が減ったと感じた人がいたことが報告されています。また、メンバーが離れて働くことで、チーム内の連携や結束を保つことが、管理職にとって課題になったという結果も示されています。
一方で、他部署の社員との接点や協働が増えたという報告もあります。つまり、ABWはコミュニケーションを一律に減らすわけではなく、チーム内とチーム外で異なる影響が表れる可能性があるということです。
参考：PubMed Central／Longitudinal Effects of Activity-Based Flexible Office Design on Teamwork
集中できる場所が不足すると逆効果
ABWでは、仕事内容に合わせて場所を選べることがメリットですが、集中作業に向いた場所が十分に用意されていなければ、そのメリットを生かせません。
たとえば、静かなスペースが少なく、空いているのが会話の多い共有エリアだけであれば、資料作成や文章のチェック、数字を扱う仕事などで周囲の音が気になってしまうことがあります。オンライン会議用のブースが不足すれば、通話の声が周囲に広がり、別の社員の集中を妨げることもあります。
ABWに関する系統的レビューでは、集中しにくさやプライバシーの不足が課題になることが報告されています。2023年のレビューでも、周囲の音や視線を避けて集中できる場所を確保することは、オフィス環境への満足度や仕事のしやすさを考えるうえで重要だと指摘されています。
参考：Journal of Environmental Psychology／The effects of activity-based workplaces on contributors to organizational productivity: A systematic review
オフィス改修やICT環境の整備に費用がかかる
ABWを本格的に導入する場合、集中ブース、オンライン会議用の個室、打ち合わせスペースなどを新設するなら、内装工事や家具の購入が必要となることがあります。
さらに、社員が場所を変えても同じように仕事ができるよう、無線LANやノートパソコン、クラウドサービス、オンライン会議設備などのICT環境も整える必要があります。また、座席予約システムやロッカー、モニターなどを導入する企業もあります。
そのため、ABWの導入費用はオフィスの改装費だけではありません。どのような働き方を実現したいのかを整理したうえで、家具、設備、IT環境、運用システムまで含めて予算を考える必要があります。
自由にするだけではABWは機能しない
ABWは「今日から好きな場所で働いてください」と社員に任せるだけの制度ではありません。どの仕事にどのスペースが向いているのか分からなければ、社員が毎回同じ場所を選んだり、人気のある席だけが埋まったりして、せっかく用意したスペースが使われないこともあります。
また、チームで相談したい時間帯まで各自が別々の場所で働いていれば、連携に手間がかかります。反対に、集中して仕事をしたい社員が多い職場で、共有スペースばかりを増やしても、実際の働き方には合いません。
2026年のメタ分析では、ABW型オフィスには、身体を動かす機会や同僚と接する機会が増えるといった利点がある一方で、働く場所を自分で選ぶことや、その都度環境を切り替えることが新たな負担になる可能性も示されています。つまり、ABWは導入すれば一律に働きやすくなるわけではなく、社員の仕事の内容やオフィスの使い方に合っているかを考えて導入する必要があります。
参考：Journal of Occupational and Organizational Psychology／How is your new office? A meta-analytic review of activity-based offices’ theoretical foundations and empirical outcomes
ABWを効果的に運用するためのポイント
ABWは、社員が仕事内容に合った場所を選べるよう、集中、打ち合わせ、オンライン会議、共同作業など、それぞれに適したスペースを用意する必要があります。また、どのような仕事でどの場所を使うのかが分からなければ、用意したスペースが偏って使われることもあります。
導入後も、実際の利用状況や社員の声を確認し、使われていない場所や不足しているスペースを見直していくことが大切です。ABWは一度設計して終わりではなく、実際の働き方に合わせて調整を続けることで、自社に合った形に近づけていきます。
業務に合わせて複数のスペースを用意する
ABWでは、社員が仕事の内容に合わせて場所を選べるよう、用途の異なるスペースを用意します。たとえば、資料作成や分析に集中するための静かな席、オンライン会議用の個室ブース、数人で相談できるミーティングスペース、アイデアを出し合うための共有エリアなどです。
大切なのは、見た目の違う席を増やすことではありません。
ABWを導入する際は、まず社員の仕事を洗い出し、「どの活動に、どの環境が必要か」を整理するところから始める必要があります。
自社ではどのような仕事が多いのかを整理し、その仕事に必要な環境を用意します。個人作業が多い職場なら集中スペースの数を増やし、打ち合わせの多い職場なら少人数で使える場所を増やすなど、業務内容に合わせて配分を変えます。
社員が迷わず場所を選べるルールをつくる
働く場所の選択肢を増やしても、社員が「どこを使えばよいのか分からない」と感ることがないよう、各スペースの用途や使い方を分かりやすく示しておくことが重要です。
たとえば、「このエリアは会話を控えて集中作業に使う」「個室ブースはオンライン会議を優先する」「共有テーブルは複数人での作業に使う」など、場所ごとの役割を明確にします。予約が必要な場所、長時間の占有を避ける場所などがあれば、そのルールもあわせて共有します。
社員に細かく行動を指示するためのルールではなく、場所を選ぶときに迷わないための目安をつくることが目的です。
導入後も利用状況や社員の声を確認する
ABWを導入しても、最初に設計したオフィスが、実際の使われ方に合っているとは限りません。実際に運用すると、「集中ブースがいつも埋まっている」「広い共有スペースはあまり使われない」「オンライン会議用の個室が足りない」といった課題が見えてくるものです。
そのため、座席やスペースの利用状況を確認するとともに、社員へのアンケートやヒアリングで、使いやすい場所、不足している場所、困っていることなどを把握します。実際、ABWを導入している企業でも、利用状況や社員の声をもとにオフィス環境を見直しています。
導入後も利用状況や社員の声を確認しながら見直しを続けることで、実際の働き方に合ったオフィスへ改善していくことができます。
ストレスチェックの集団分析を職場環境の見直しに活用する
ABWを導入した後の職場環境を確認する際には、ストレスチェックの集団分析を活用することができます。
集団分析では、部署や職場ごとに、仕事の負担、仕事の裁量、上司・同僚からの支援などの傾向を確認することができます。
たとえば、ABW導入後に「上司の支援」や「同僚の支援」が以前より低下していれば、働く場所が分散したことでコミュニケーションに変化がなかったかを確認する材料になります。仕事の量的負担や健康リスクが高まっている部署があれば、オフィスの使い方だけでなく、業務量や人員配置、働き方そのものを見直すきっかけにもなります。
集団分析だけで原因をABWと断定することはできませんが、ABW導入前後の結果や部署ごとの差を比べることで、職場環境の変化を把握する手がかりになります。社員アンケートや利用状況と組み合わせれば、ABWの運用を見直すための材料として、より具体的に活用し、職場環境の改善につなげることができます。
まとめ
ABWは、仕事の内容や目的に合わせて、働く場所を選ぶワークスタイルです。集中作業、打ち合わせ、オンライン会議など、それぞれに適した環境を用意することで、オフィススペースの有効活用や、柔軟な働き方につなげることができます。
一方で、ABWは席を自由にするだけで機能するものではありません。集中できる場所の確保、ICT環境の整備、利用ルールの共有など、自社の業務に合わせた設計が必要です。導入後も社員の声や利用状況を確認し、必要に応じて見直していくことが大切です。
その際、ストレスチェックの集団分析も職場環境を確認する材料になります。仕事の負担や裁量、上司・同僚からの支援などを部署ごとに確認し、導入前後の変化を見ることで、ABWが実際の働き方に合っているかを考える手がかりになります。ABWを導入して終わりにせず、データと社員の声をもとに改善を続けることが、働きやすい職場づくりにつながります。
ストレスチェッカーは、官公庁・上場企業・医療機関などで採用されている国内最大級のストレスチェックツールです。自動リマインド、面接指導者管理、進捗確認機能を標準搭載し、2025年5月からは無料プランでも「プレゼンティーイズム（生産性低下）」の測定に対応しております。
導入方法や実施方法など、お気軽にお問い合わせください。