ホーン効果とは?具体例と職場での防ぎ方
ホーン効果とは、相手の一部に悪い印象を持ったことで、その印象がほかの評価にも広がり、人物全体を必要以上に低く見てしまう現象です。 心理学では、人物に関する一つの評価が、別の能力や性格の評価にまで影響することが知られていま…
Read more
ホーン効果とは、相手の一部に悪い印象を持ったことで、その印象がほかの評価にも広がり、人物全体を必要以上に低く見てしまう現象です。 心理学では、人物に関する一つの評価が、別の能力や性格の評価にまで影響することが知られていま…
Read more
カスハラとは、顧客や取引先などから受ける言動のうち、要求内容や言動の手段・態様が社会通念上許容される範囲を超え、従業員の就業環境を害するものを指します。 2026年10月からは、事業主にカスハラ防止のための措置を講じるこ…
Read more
ウェルビーイングとは、身体や心の健康だけに限らず、人とのつながり、生活環境、仕事、経済状況なども含めて、その人が全体として良好な状態にあることを指します。 近年は個人の生活にとどまらず、企業経営や人材マネジメントの分野で…
Read more
無断欠勤は、勤務態度の問題だけが原因とは限りません。 「会社に行かなければ」と思っていても、心や体の調子が悪いと、出勤できないだけでなく、欠勤の連絡をすることさえ難しくなる場合があります。 そのため、無断欠勤があったとき…
Read more
プレイングマネージャーとは、自らも現場の担当者として業務を行いながら、チームの目標管理や部下の育成、業務調整などのマネジメントも担う管理職です。 この記事では、プレイングマネージャーの役割や広がった背景、課題、企業側がプ…
Read more
ステレオタイプとは、性別や年齢、学歴、職業などをもとに、ある集団に対して「きっとこうだ」と捉える見方のことです。 「若手だからまだ任せられない」「管理職は男性の方が向いている」「有名企業の出身なら仕事もできるはず」など、…
Read more
ミラーリング効果とは、会話中のしぐさや姿勢、話し方などが、相手と自然に似てくる現象を指します。 職場でも、会話を続けているうちに話すテンポが似てきたり、相手が使った言葉を自分も使ったり、姿勢やしぐさが自然に似てきたりする…
Read more
マッチャー・テイカー・ギバーとは、人との関わり方を「自分と相手の利益をどう捉えるか」という視点から整理した考え方です。 マッチャーは、自分が与えた分と受け取る分の釣り合いを重視します。 テイカーは、相手よりも自分が多く得…
Read more
ABWとは、仕事の内容に合わせて働く場所を選ぶワークスタイルです。 集中したいときは静かな席、打ち合わせならミーティングスペース、オンライン会議なら個室ブースなど、そのときの仕事に合った場所を使い分けます。 この記事では…
Read more
ルサンチマンとは、自分より力や地位のある相手に対して抱いた怒りや嫉妬を、直接ぶつけることができないまま心の中にため込み、それが恨みや反感へと変わっていく心理を指します。 フランス語の「ressentiment」に由来し、…
Read more