職場にいるフレネミー対策
フレネミーとは、「friend（友人）」と「enemy（敵）」を組み合わせた言葉で、表面上は親しげに接しながら、陰では相手を批判したり、不利益につながる行動を取ったりする人を指します。 あからさまに敵対してくるわけではな…
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フレネミーとは、「friend（友人）」と「enemy（敵）」を組み合わせた言葉で、表面上は親しげに接しながら、陰では相手を批判したり、不利益につながる行動を取ったりする人を指します。 あからさまに敵対してくるわけではな…
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自己奉仕バイアスとは、成功したときは「自分の能力や努力のおかげ」、失敗したときは「環境や周囲に原因があった」と考えるなど、自分にとって都合のよい方向に原因を捉える認知の傾向です。 もちろん、仕事の失敗が必ず本人の能力や努…
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テクノストレスとは、パソコンやスマートフォン、チャット、Web会議、業務システムなど、デジタル技術を使う中で生じるストレスです。 研究では、仕事量の増加、仕事と私生活の境界の曖昧化、技術の複雑さ、雇用への不安、技術の変化…
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心理的契約とは、契約書には書かれていなくても、社員が会社との間に「会社は自分にこうしてくれる」「自分も会社にこう応える」と認識している、相互の約束や義務のことです。 たとえば、「成果を上げれば評価してもらえる」「経験を積…
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努力―報酬不均衡モデルとは、仕事に費やす努力と、そこから得られる報酬とのバランスに着目して、職業性ストレスを捉える理論モデルです。 また、仕事に過度に力を注ぎ、仕事から心理的に離れにくい「オーバーコミットメント」も、この…
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やらされ仕事とは、自分の意思で取り組んでいるというより、「言われたからやる」「指示されたから進める」という感覚で仕事をしている状態のことです。 こうした状態が続く原因には、仕事の目的が十分に共有されていないことや、上司か…
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ホーン効果とは、相手の一部に悪い印象を持ったことで、その印象がほかの評価にも広がり、人物全体を必要以上に低く見てしまう現象です。 心理学では、人物に関する一つの評価が、別の能力や性格の評価にまで影響することが知られていま…
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問題社員（モンスター社員）とは、業務命令を繰り返し無視する、勤怠上の問題を改善しない、周囲への暴言やハラスメントを続けるなど、職場運営に具体的な支障を生じさせる社員を指す俗称です。 このような問題社員を放置すると、職場環…
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カスハラとは、顧客や取引先などから受ける言動のうち、要求内容や言動の手段・態様が社会通念上許容される範囲を超え、従業員の就業環境を害するものを指します。 2026年10月からは、事業主にカスハラ防止のための措置を講じるこ…
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ウェルビーイングとは、身体や心の健康だけに限らず、人とのつながり、生活環境、仕事、経済状況なども含めて、その人が全体として良好な状態にあることを指します。 近年は個人の生活にとどまらず、企業経営や人材マネジメントの分野で…
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